酒店旅馆住宿预（yù）订流程
1、点击酒（jiǔ）店（diàn）预订栏（lán）目（mù），会显示海（hǎi）南各主要旅游地区的分区栏目
2、选择好想（xiǎng）预订的（de）地区进（jìn）入（rù）(如三亚亚龙（lóng）湾地区),要了（le）解喜欢的酒店的房型和介绍则点击进入
3、选择好您需要的房型，点击"预订"就可直接进（jìn）入预订（dìng）界面
以拨打预订服务电话方（fāng）式提交预订信息
1、房价信息在房价信息栏上会有您预订时间段每天的房价及是否含早（zǎo）餐
2、正确告（gào）诉（sù）客服人员预订（dìng）间数，及入住和离（lí）店时（shí）间，方便酒店安排客房，如你是会（huì）员，请正确告（gào）诉客服（fú）会员帐号
3、正确告诉（sù）客服人员真实（shí）的联（lián）系人（rén）姓名和手（shǒu）机，可告诉客服您的特殊（shū）要求（qiú），如大床、无烟房，但要求只能尽量安排
4、客服人员记录你的预订信息，你可（kě）以挂下电话等待客服人员的（de）预订（dìng）结果（guǒ）通知（zhī）
以填写酒店预订单方式提交预订信息
1、房价信（xìn）息（xī）在（zài）房价信息栏上会有您预订时间段每天的房价及是（shì）否含早餐（cān）
2、正确填写（xiě）预（yù）订间数（shù），方便酒店（diàn）安排客房（fáng），如果（guǒ）你是会员，为先登录会员中心再提（tí）及订单（dān）信息
3、在（zài）联系人栏请填写真实的联（lián）系人姓名和（hé）联系手机（jī），备注中可注明特殊要（yào）求，如大（dà）床、无烟房（fáng），但（dàn）只能尽（jìn）量安排
4、填写完以（yǐ）上预订信息，点击"下一步"进（jìn）入"提（tí）交预订申请单（dān）"界面
预订信息处理结（jié）果的确认
在预订信息（xī）提及后，这并不意味着您的订房已获确认，只（zhī）有当万象城和三亚旅游服务网（wǎng）以传真或邮件的确（què）认方（fāng）式确认（rèn）您预订成功，您的订房才算得到最（zuì）终的确认。 在酒店（diàn）无房（fáng）或其他特殊情况下，三（sān）亚（yà）旅（lǚ）游服务网仍将至电或邮件通知您。
预（yù）订须知与常（cháng）见（jiàn）问题（tí）说明
建议您提（tí）前半个月，一（yī）般提前3天。但节假日或旅游旺季最好提（tí）前较长时间预（yù）订，以防（fáng）酒（jiǔ）店客满。按国际惯例，酒店的入住时间为14:00，离店时间为正午12:00。如提前（qián）入住或推迟离店（diàn），均须酌情加收一定（dìng）的（de）费（fèi）用。预订确认后，请按三亚（yà）旅游服务网指定的（de）付（fù）款方（fāng）式付款，如未在规定时（shí）间内付款到（dào）三亚（yà）旅（lǚ）游服务网，该订单自动取消。届时如不能顺（shùn）利入住酒店，三亚（yà）旅（lǚ）游服务网将不承担责任。万象城和三亚旅游（yóu）服务网承（chéng）诺在给您确认订房后（hòu），您能如（rú）期入住您（nín）所预（yù）订的（de）宾馆，否（fǒu）则由此引起的损失由三亚（yà）旅游服务网承担，如您已预（yù）付或万象城和三亚旅游服务网为您预付房款后，因您自身原因而未入住（zhù）造（zào）成的损失（shī）将由您承担。
交通机票预订（dìng）流（liú）程
1、在特价机票栏目中（zhōng）选择好（hǎo）你（nǐ）需要（yào）的航班，选择前（qián）务（wù）必看清说明
2、选择好您（nín）需要的航班（bān），点（diǎn）击"预订"就可直接（jiē）进入预订界面
以拨（bō）打预订服务电（diàn）话（huà）方式（shì）提交预订信息
1、正（zhèng）确告诉客服（fú）人（rén）员预订张数（shù），及出发或返程时（shí）间，真实（shí）的乘（chéng）机（jī）人姓名（míng）和手机，可告诉客服是否需（xū）要接机服务
2、客（kè）服人员记录你（nǐ）的预订信（xìn）息，你（nǐ）可以挂下电话等待客服人（rén）员的预订结（jié）果通知
以填写机票预订单方式提交预订（dìng）信（xìn）息
1、正确填写预订张数，及出发或（huò）返（fǎn）程时间，真（zhēn）实的乘机人姓名和手机（jī），可备注（zhù）说明您是否需要接机服务
2、填写完（wán）以上（shàng）预订信息，点（diǎn）击"下一步（bù）"进入"提（tí）交预（yù）订申请单"界（jiè）面
预（yù）订信息处理结果的确认
在预订信息（xī）提及后，这并不意味着（zhe）您的（de）订票已（yǐ）获确认（rèn），只有当万象城和三亚旅游服务网以传真或邮（yóu）件的确认方（fāng）式（shì）确认您预订成（chéng）功（gōng），您的订票才算得（dé）到最终的确认。 在航（háng）空（kōng）公司无票或（huò）其他（tā）特殊情况下（xià），三亚旅（lǚ）游服务（wù）网仍将至电或邮件通知您。
预订须知与常见问题说明
建（jiàn）议您提（tí）前半个月，一般（bān）提前3天（tiān）。但节假日或旅游旺季最（zuì）好提前较（jiào）长时间（jiān）预订，以防机票售完。请正确、详细的提供（gòng）您的联系信息（xī）并保持通讯畅通，以便机票预订（dìng）员（yuán）能及时地与您（nín）联（lián）系；如联系人、联（lián）系电话等资（zī）料有误，此订单将被视为无效订（dìng）单（dān）作取消处理。请勿提交重（chóng）复订单（dān）（同一位登机人相同时间段两张以上的机票（piào）订单），如（rú）提交重复订单导致了重复出票（piào），所产（chǎn）生的退（tuì）票损失将由预订者全部承（chéng）担。万象城和三亚旅游服务网仅（jǐn）提（tí）供（gòng）票务信息，任何临（lín）时航班变动（dòng）请（qǐng）与航空（kōng）公司联系，三亚旅（lǚ）游服务网（wǎng）不承担责任。预订确认（rèn）后（hòu），请（qǐng）按万象城和三亚旅游服务网指定（dìng）的（de）付款方式付款，如未在规定时（shí）间内付款到万象城和三亚旅游服务网，该（gāi）订单自动取消。届时如不能顺利取（qǔ）得机票，万象城和三亚旅游（yóu）服（fú）务网将不承担任何责任。万象城和三亚旅游（yóu）服务网承诺在给您确认机票（piào）后，您能如期取到您所预订（dìng）的机票（piào），否则由此引起的损（sǔn）失由万象城和三亚旅游服（fú）务网承担。
旅游度假（jiǎ）产品预订流程
1、点（diǎn）击度假旅游线路栏目，会（huì）显（xiǎn）示三亚旅（lǚ）游服务网针对不（bú）同需求的（de）客人推出（chū）的度假产品
2、选择您需要的度假（jiǎ）产品后，里面会有详细的（de）行程（chéng）推荐、费用包（bāo）含以及自（zì）由（yóu）行攻略等
3、选择好您需要的度假产品（pǐn），点击"预订（dìng）"就可（kě）直接进入预订界面
以（yǐ）拨打预订服务电（diàn）话方式提交（jiāo）预（yù）订信息
1、正确告诉客服人员出行人数，及出发时间（jiān），真实的参（cān）加人姓名（míng）和手机，可（kě）告诉客服是否有（yǒu）老人或（huò）儿（ér）童（tóng）
2、客服人（rén）员记录（lù）你的预订信息，你可以挂下电话等待客服人员的预订（dìng）结果通知
以填写度假预订（dìng）单方式提（tí）交预订信（xìn）息
1、正确填（tián）写出（chū）行人数，及出发时间，真实的参加（jiā）人姓名和（hé）手（shǒu）机（jī），可备注说明您是否有老人或儿童
2、填写完以上预订信息，点击（jī）"下一步"进入"提（tí）交预订申请单"界面（miàn）
预订信息处理（lǐ）结果的确认
在预订信息提（tí）及后，这并不意味着您（nín）的（de）预订已（yǐ）获确认，只有当万象城和三亚旅游服务网以传（chuán）真或邮件的确认方式确认您预订成（chéng）功，您的（de）预订才算得到最终的确认。 在（zài）线路（lù）座位已（yǐ）满（mǎn）或（huò）其（qí）他特殊情况下，万象城和三亚旅游服务网仍将至电或邮（yóu）件通知您（nín）。
预订须（xū）知与常见（jiàn）问题说明（míng）
国内（nèi）短途产品至少需要提前2～3天（tiān）预订并付款，国内长（zhǎng）途至（zhì）少需要提前（qián）3个工作日预订（dìng）并付款。产品资源比较紧张的时候，我们（men）一般会约定最（zuì）晚的付款时间（jiān），若是不（bú）能够在最（zuì）晚付款时间内付款，则产品位子我们不予保留。无论何种原因导致产品涨价时，对于您已付款（kuǎn）订单，涨价差额由（yóu）我（wǒ）方（fāng）自行承担；对于（yú）您未付款订（dìng）单，只要您在我方规定的时间内付款，涨价差额也由（yóu）我方自行承（chéng）担，如果您未在（zài）我方（fāng）规（guī）定时间内付款，您（nín）预订的（de）度假产品将按照（zhào）涨价后的新价（jià）格执行。无论何（hé）种原因导致产品降价时（shí），对于您已付款订（dìng）单，降价（jià）差额我方将主动退（tuì）还（hái）与您；对（duì）于您未付款订单，我（wǒ）方将会主动通知您（nín）并按照降（jiàng）价后（hòu）的价格重新调整您的订单报价。在您的（de）预订（dìng）生效后，如果在本须知或订单约定内容履行过（guò）程中，您对相（xiàng）关事宜的（de）履行发生争议，您只（zhī）同意按（àn）照（zhào）中华人（rén）民（mín）共和国国家旅游局颁布的相关法律法规来解决争议。