我想成为你们（men）的会员（yuán），我该怎么办？
在三亚（yà）旅游服务网页面右上角（jiǎo），选择（zé）“注册会员”，然后按照（zhào）系统（tǒng）提示完成注册。如果您已经拥（yōng）有三（sān）亚（yà）旅游服务（wù）网VIP贵宾卡，那么可以直接使用卡（kǎ）号关联帐号（hào）和密码登录（lù）。
我已经（jīng）注册了会员（yuán），怎（zěn）么才可（kě）以享受积分赠送？
注册为万象城和三亚旅游服务网会员（yuán）即可享受三亚（yà）旅游服务网（wǎng）提供（gòng）的积分赠送（sòng）。您可以登录（lù）万象城和三亚旅游（yóu）服务网网站或拨打万象城和三亚旅游服务网热线电（diàn）话进（jìn）行查询和预订。
目（mù）前万象城和三亚旅游服务网（wǎng）会员预订（dìng）的积分（fèn）规则（zé）是怎样的？
通（tōng）过万象城和三亚旅游服（fú）务网预订酒（jiǔ）店/机（jī）票/旅游线路，那么基（jī）本积分是（shì）按照:
酒店预订：赠送积分 ＝ 预订间数 * 3 * 预订天数（shù）
机票预订（dìng）：赠送积分 ＝ 预订（dìng）张数 * 2
租车预订：赠送积分 ＝ 预订车量 * 3 * 预订天数
度（dù）假产品预订：赠送积（jī）分＝预（yù）订人数 * 2 * 产（chǎn）品时长（zhǎng） (如（rú）三天两晚的度假（jiǎ）产品，产品时长按（àn）2来计)
万象城和三亚旅游服务网积分的（de）有效期是多少？
每张订单所得积分的（de）有效期（qī）为（wéi）两（liǎng）年，即：积分累加满两（liǎng）年仍未兑换奖品，则过有效期后由系统自动在到（dào）期月（yuè）月底扣除。如（rú）：您在2011年12月（yuè）16日（rì）获得800分，到2013年12月31日（rì）这800分将从您的帐户中（zhōng）被扣除（chú）。
我已经确认预订，为什么我的（de）积分还（hái）没累加上？
在客（kè）人（rén）确认预订后，三亚（yà）旅游（yóu）服务网市场部（bù）会（huì）对预订部的信息提交进行（háng）核查，赠送予（yǔ）客人的积分需要（yào）市（shì）场部（bù）最终确认（rèn）方可累计上（一般统（tǒng）计和上（shàng）传时间不超过2个（gè）工作日）。如遇（yù）到（dào）特殊情况（如国定假期，重要会议期间（jiān））核查工作可能会延迟，积分会（huì）相应延迟累计，不便之处，敬（jìng）请谅解。
如何兑（duì）换（物（wù）件）奖品？
您可以点击三亚旅（lǚ）游服务网（wǎng）会员中心中的“申请兑（duì）现奖品”进（jìn）行申请（qǐng）。为（wéi）了使您兑现的奖品及时准确（què）地寄到（dào），请在兑换时检查（chá）您的收件地址、邮政编（biān）码、收件人及联系电（diàn）话等信息。
我是否可以（yǐ）退还或更换已经邮寄（jì）出的奖品，返还积分？
非常抱歉，我们已经发送出（chū）去的奖品是不（bú）接受更换的。如果您所收到的（de）奖（jiǎng）品（pǐn）存在着质量（liàng）问题，请（qǐng）在收到奖（jiǎng）品之日起10小时（shí）内联（lián）系（xì）三亚（yà）旅游服务网客（kè）服部，将奖品退（tuì）回。我（wǒ）们在收到奖品后，会进行核（hé）实并做出相应的处（chù）理。
提交兑（duì）换申请之后多长时间能够收（shōu）到奖品？
通常三（sān）亚（yà）旅游（yóu）服务网是在会员提交兑换申请（qǐng）之后两天内将奖（jiǎng）品寄出；具体寄达时间，视区域远（yuǎn）近等邮（yóu）寄（jì）情（qíng）况而有所变化。如果您选择的奖品是“积分＋现金（jīn）”形（xíng）式，奖品将在汇款到账后两天内（nèi）寄出，一般你将在兑换申请提交后（hòu）的7日（rì）内收（shōu）到奖品。如遇国家法定重大节假（jiǎ）日或者奖品缺货（huò），奖品的审批和发（fā）送将延（yán）迟（chí）数日。